Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid NOPE.
Bedenktijd
Je hebt als consument 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. Binnen die termijn mag je de koop zonder opgave van reden ontbinden (wettelijk herroepingsrecht).
Uitzondering: verzegelde producten
NOPE. producten zijn voedingssupplementen. Verzegelde verpakkingen (blikjes, refill pouches, sticks en sachets) waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen om hygiënische en gezondheidsredenen niet worden geretourneerd (art. 6:230p BW). Ongeopende, verzegelde producten kun je wel retourneren.
Zo retourneer je
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar nopenl070@gmail.com met je bestelnummer en welke producten je wilt retourneren.
- 2. Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
- 3. Verstuur de producten binnen 14 dagen na je melding, ongeopend en in de originele verpakking. De kosten van de retourzending zijn voor jou.
Terugbetaling
Wij betalen het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug binnen 14 dagen nadat we de retour hebben ontvangen, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde product ontvangen? Mail ons binnen 7 dagen met een foto en je bestelnummer. Wij sturen kosteloos een vervangend product.
NOPE. garantie
Naast je wettelijke rechten geldt op het NOPE. Startkit de garantie zoals vermeld op de productpagina op het moment van aankoop. Deze garantie beperkt je wettelijke rechten niet.
Abonnementen
Een abonnement kun je op elk moment stopzetten via je account of per e-mail. Stopzetten geldt voor de eerstvolgende, nog niet verzonden levering.
Vragen? Mail naar nopenl070@gmail.com.